Statistiche prenotazioni Service

Il cruscotto statistiche prenotazioni, per le officine e i centri di assistenza, permette il controllo sotto l'aspetto marketing delle attività del Service. Il cliente, direttamente collegato all’App WiDna Mobile, invia in tempo reale le richieste a menu, prenotando un appuntamento preferenziale. Il traffico delle richieste, gestito dalla Development WiDna Center, prevede l’importazione del flusso delle commesse direttamente al DMS o altri canali di preferenza.

Prenota in App

Un esempio di praticità? Prenota in App, un modo evoluto per accedere ai servizi di assistenza offerti dalla rete Service.

Il cliente potrà prenotare direttamente dal proprio smartphone un tagliando o un qualsiasi intervento di manutenzione (cambio gomme, revisione, ecc) e scegliere su quale filiale eseguire l’intervento.

Con il servizio automatic notification tutto sarà più semplice ed organizzato con la tranquillità di gestire efficacemente il post vendita.

Mobile Marketing automation

Le attività di mobile marketing sono programmate, organizzate e avviate attraverso diverse modalità.

I contatti destinatari delle attività di promozione sono selezionati attraverso un sistema di ricerca che permette di estrarli secondo le svariate informazioni presenti nel database.

Per ciascuna campagna è possibile monitorare dettagliatamente l’efficacia e i risultati.

Push Notification

È un tipo di messaggio creato appositamente per far compiere al visitatore una determinata azione (confermare una promozione, invito, ecc.) e ottenere quindi una conversione, ovvero l'accettazione di una proposta. Ciò avviene per mezzo di un testo persuasivo e convincente e di una call to action che inviti a compiere l'azione.

Le notifiche compaiono sulla schermata Home del telefono del cliente, anche se questo non ha l’applicazione aperta.
L’aspetto fondamentale da comprendere è che questo strumento vale molto di più rispetto agli altri canali di contatto (ad esempio messaggistica, mail, volantinaggio).

Le notifiche push danno un’opportunità unica di coinvolgimento e comunicazione con i propri clienti per gestire campagne di Mobile Marketing.

Semplice

Un dashboard di controllo, intuitivo e immediato, permette la verifica delle attività e il monitoraggio dei risultati.

Il cruscotto personalizzato evidenzia grafici e report delle promozioni e tutte le attività correlate.

Veloce

Il monitoraggio delle performance è aggiornato in tempo reale con la comodità di un’interfaccia Mobile - friendly
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