Benvenuto nel supporto WiDna
Hai bisogno di aiuto?Inserisci la targa del tuo veicolo per informazioni e assistenza.
Comunicazioni
-
16-02-2026 Pubblicazione nuovo BLOG
Dal 11 settembre 2026 la sicurezza digitale dell’auto diventa “tracciabile”
Dal 11 settembre 2026 la sicurezza digitale dell’auto smette di essere un tema per tecnici: diventa tracciabile. Perché i furti di oggi non sempre lasciano vetri rotti: a volte entrano “silenziosi” nella rete dell’auto. In questo articolo ti spieghiamo cosa cambia con le nuove regole UE, perché serve un registro di integrità dell’elettronica e quali mosse adottare quando qualcosa “non torna”. -
14-02-2026 Scarica ora la nuova release dell'App WiDna!
Disponibile su Apple Store e Google Play, la nuova versione dell'App WiDna porta la tua esperienza di guida a un livello superiore:
✅ Novità Digital Extras Plus / App WiDna
✅ Chat Assistenza potenziata con AI
Risposte più rapide e pertinenti, per trovare subito la soluzione a ogni richiesta (supporto “pronto all’uso”, 24/7).
✅ Diagnosi da remoto + Attestato di Conformità Elettronica
Dalla sezione Promozioni puoi richiedere la diagnosi da remoto e ottenere il rilascio dell’Attestato di Conformità Elettronica a seguito della verifica tecnica.
✅ Safety Assist con AI
Assistenza alla sicurezza con risposte precise e puntuali, supportata dall’AI per guidarti rapidamente nelle verifiche e nelle azioni consigliate.
⚡ Anti-blackout aggiornata: riconoscimento CAN Injection Attack
Protezione continua migliorata: la funzione anti-blackout è stata aggiornata per individuare tentativi di CAN injection e reagire in modo più efficace.
Aggiorna subito la tua App e scopri tutte le novità! -
SUGGERIMENTI WIDNA per l'estate e non solo
- Per soste prolungate della tua auto, ti suggeriamo di inviare via SMS al numero del satellitare il comando sleep123456 on per attivare la modalità "dormiente". La modalità sarà attiva al ricevimento della risposta sleep on ok!.
Ridurrai così al minimo il consumo della batteria dell'auto, tenendo sempre attivo il tuo sistema di sicurezza che si riattiverà appena sollecitato. E' una funzione che puoi lasciare tranquillamente sempre attiva.
Le soste prolungate possono essere deleterie per la batteria, con il risultato che all'avvio non ci saranno segni di vita; questo perché gli assorbimenti delle auto moderne, anche se in sosta e a motore spento, non sono del tutto banali.
Le soluzioni:
1. Se avete la fortuna di possedere un mantenitore di carica eviterete brutte sorprese. Si tratta di un piccolo apparecchio che consente di mantenere la batteria della macchina in ottime condizioni grazie ad un processo di scariche e cariche continuo mantenendo la capacità ottimale.
2. Accendere la vettura per un tempo di 15 minuti ogni 3/4 giorni. Nello specifico, per le auto a combustione è l’alternatore, tramite il motore termico, a ricaricare la batteria di avviamento a 12V. Con le auto ibride/elettriche invece il discorso è un po’ diverso, ma sostanzialmente la batteria a 12V viene caricata dalle batterie ad alta tensione. -
Funzioni di utilità
RICORDA CHE PER UN CORRETTO FUNZIONAMENTO DEL SISTEMA LA SIM CONTENUTA DEVE ESSERE ATTIVA E CON CREDITO.
Periodicamente controlla la RICEZIONE DEI SEGNALI DEL TUO WIDNA utilizzando la funzione Trova auto via satellite:
se senti squillare, significa che la Sim è attiva e riceve correttamente i segnali
se ricevi l'SMS con la posizione dell'auto, significa che la Sim ha credito -
Richieste di assistenza
Se hai bisogno di parlare con noi puoi:
aprire un ticket dal sito www.widna.eu nella sezione Supporto
inviare una mail a info@widna.eu
Ricordiamo che il servizio di assistenza è attivo nei giorni feriali dal lunedì al venerdì dalle ore 09.00 alle ore 18.00 e la risposta è garantita entro 24 ore.